何明

预订说明：
1、为不影响您的行程，建议您提前预订车辆；为保证您的用车，建议您提前预付；
2、成功提交并支付的订单，我们将为您预留车辆；
3、客户取车：

取还车说明：
取车：
需携带“两证一卡”：驾驶证、有效身份证件、信用卡（身份证需在有效期内，驾驶证有效期截止日必须大于预计还车日期）；
到达约定取车地点→检验身份证件→双方验车→刷取预授权及租金→签订租车合同→取车完毕

还车:
到达约定还车地点→验车→确认租车费用→刷取违章预授权→请您检查您的私人物品→还车完毕

预授权、押金及费用支付：
1、支持POS机刷卡、支付宝、微信、银联支付等多种支付费用方式。信用卡支持类型中国境内银行发行的信用卡；
2、取车时，请刷取相应的信用卡预授权或押金；
3、使用有效信用卡或者借记卡刷取预授权或者押金；

超时还车说明：
1、请您于预订时间内归还车辆。超时没还车将收取超时续租服务费与强行续租违约金；
2、为更好地安排车辆、满足您和其他客户的用车需求，如不能按时还车，请您在预计还车时间前72小时致电13999963288 提出续租申请；
3、为保障所有预订客户的公平用车权益和车辆安全，我们希望您按约定准时还车。如果超过4个小时以上未还车且未按规定办理续租手续，或未经同意强行不还车，您将支付正常租金及超期违约金，还将可能被强制收回车辆；在租车城市以外地区收回车辆的，请您加付异地还车费及由此付出的其他费用；
4、为避免带给您不必要的困扰，节省租车费用，请您按时归还车辆。

处理事故说明：
1、单方交通事故：
（1）轻微事故（单车损失1000元以下）：
拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）；
驶离现场至不妨碍交通的地方，现场拨打13999963288，报备事故及车损；
拨打保险公司电话，等保险勘察员定损。
（2）较大交通事故（车损大于1000元或者有损坏交通设施）：
拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）；
驶离现场至不妨碍交通的地方，现场拨打13999963288，报备事故及车损；
a、拨打110报警电话，等警察到场开具责任认定书；
b、拨打保险公司电话，等保险勘察员定损；
c、事故后，请将保险定损单、交警的责任认定书和三者索赔资料等收集好，交予门店以作为保险公司索赔的资料。

2、双方交通事故：
（1）请您立即停车，记录相关事故车辆的车牌号码，索要对方电话号码；
（2）检查对方驾驶执照，如对方无有效驾照，请立即拨打122报警；
（3）依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任，如能达成一致：
a、拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）；
b、驶离现场至不妨碍交通的地方；
c、填写《交通事故快速处理协议书》：当事各方各持一份；
d、现场拨打13999963288，报备事故及车损；
e、拨打保险公司电话，获得报案号；
注：《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全，时间精确到分，事故地点具体到所在区域及道路具体名称，各方驾驶证、电话号码需进行核对；保险“报案号”待报案后会获得。

3、如果不能明确双方责任：
（1）请立即报警（122）等待警察处理；
（2）请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌，同时将车辆双闪警示灯打开，以便使行驶车辆安全避让；
待警察出具事故责任判定后，现场拨打13999963288，报备事故及车损；
（3）请根据报险处理建议，携带车辆行驶证和驾照，将车辆送到指定地点定损（定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损）；
（4）请按指导收集理赔所需材料，并将材料交与还车门店或指定维修人员。

4、事故损失的垫付：
（1）在事故索赔所需材料不齐的情况下，您需垫付本车维修费用（即支付材料缺失保证金）；
（2）如有第三方损失，相关费用需由您先行垫付；
（3）发生事故后如需要垫付维修费、第三者费用，拖车费等费用，垫付前请现场拨打13999963288，报备事故及车损；客服中心会给出您费用的合理性建议，及费用该由哪方来承担。

5、为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔，请您务必在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们（特大人伤事故，或费用超1万元，可相应延缓30日）；感谢您的配合；

6、保险公司理赔结束后，我们会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您（具体费用由保险公司核损，最终返还给您的费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）；
注：发生事故后，请勿擅自维修事故车辆，否则您将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由您承担。

救援及备用车说明：
提供全新疆"7×24小时"的救援服务。如遇紧急情况，请您致电24小时客户服务中心13999963288；
1、由于车辆本身故障引起的救援，费用由租车公司承担；
（1）我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务；
（2）如车辆故障无法现场修复，请将车辆交与指定救援商：

备注：
1、车辆有对应车型所加的燃油，因客户所加燃油与车辆燃油要求不符合而造成的损失，全部由承租人承担。
2、停运损失费：因您违法违规用车导致车辆不能继续上路，需收取停运损失费。
3、计费方式：停运期内车辆的实际租金×停运天数
4、当同时具备多种停运情形的，按项目累加停运天数。
5、若车辆被盗抢或报废，您需支付停运损失直到公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明之日。
6、若车辆被扣，您需先预付30天停运损失费，后按实际扣押天数多退少补。
7、若在租车期间发生的车辆事故、人为原因造成的车辆故障，提前还车租期内租金不予退回，为保障您的人身财产安全，节省租车费用，请遵法守法、安全驾驶。
8、车辆内饰及随车物品遗失、损坏赔偿费：
车辆内饰及随车物品和设备不在保险公司理赔范围内，也不在我司基础服务费及费用免除范围内，若有遗失、损坏，请您按《随车物品清单及价格表》标准进行赔偿。车辆车身及外观配件有损坏需要您自费修理时，请您按照《车辆外观件更换费用标准》、《车辆外观损伤修复费用标准》支付。 《随车物品清单及价格表》《车辆外观件更换费用标准》《车辆外观损伤修复费用标准》。预订说明：1、为不影响您的行程，建议您提前预订车辆；为保证您的用车，建议您提前预付；
2、成功提交并支付的订单，我们将为您预留车辆；
3、客户取车：

取还车说明：
取车：
需携带“两证一卡”：驾驶证、有效身份证件、信用卡（身份证需在有效期内，驾驶证有效期截止日必须大于预计还车日期）；
到达约定取车地点→检验身份证件→双方验车→刷取预授权及租金→签订租车合同→取车完毕

还车:
到达约定还车地点→验车→确认租车费用→刷取违章预授权→请您检查您的私人物品→还车完毕

预授权、押金及费用支付：
1、支持POS机刷卡、支付宝、微信、银联支付等多种支付费用方式。信用卡支持类型中国境内银行发行的信用卡；
2、取车时，请刷取相应的信用卡预授权或押金；
3、使用有效信用卡或者借记卡刷取预授权或者押金；

超时还车说明：
1、请您于预订时间内归还车辆。超时没还车将收取超时续租服务费与强行续租违约金；
2、为更好地安排车辆、满足您和其他客户的用车需求，如不能按时还车，请您在预计还车时间前72小时致电13999963288 提出续租申请；
3、为保障所有预订客户的公平用车权益和车辆安全，我们希望您按约定准时还车。如果超过4个小时以上未还车且未按规定办理续租手续，或未经同意强行不还车，您将支付正常租金及超期违约金，还将可能被强制收回车辆；在租车城市以外地区收回车辆的，请您加付异地还车费及由此付出的其他费用；
4、为避免带给您不必要的困扰，节省租车费用，请您按时归还车辆。

处理事故说明：
1、单方交通事故：
（1）轻微事故（单车损失1000元以下）：
拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）；
驶离现场至不妨碍交通的地方，现场拨打13999963288，报备事故及车损；
拨打保险公司电话，等保险勘察员定损。
（2）较大交通事故（车损大于1000元或者有损坏交通设施）：
拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）；
驶离现场至不妨碍交通的地方，现场拨打13999963288，报备事故及车损；
a、拨打110报警电话，等警察到场开具责任认定书；
b、拨打保险公司电话，等保险勘察员定损；
c、事故后，请将保险定损单、交警的责任认定书和三者索赔资料等收集好，交予门店以作为保险公司索赔的资料。

2、双方交通事故：
（1）请您立即停车，记录相关事故车辆的车牌号码，索要对方电话号码；
（2）检查对方驾驶执照，如对方无有效驾照，请立即拨打122报警；
（3）依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任，如能达成一致：
a、拍摄第一现场照片：全景照片（现场位置、痕迹、事故损失全貌），物证及特写照片（车牌号、受损部位、受损程度等）；
b、驶离现场至不妨碍交通的地方；
c、填写《交通事故快速处理协议书》：当事各方各持一份；
d、现场拨打13999963288，报备事故及车损；
e、拨打保险公司电话，获得报案号；
注：《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全，时间精确到分，事故地点具体到所在区域及道路具体名称，各方驾驶证、电话号码需进行核对；保险“报案号”待报案后会获得。

3、如果不能明确双方责任：
（1）请立即报警（122）等待警察处理；
（2）请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌，同时将车辆双闪警示灯打开，以便使行驶车辆安全避让；
待警察出具事故责任判定后，现场拨打13999963288，报备事故及车损；
（3）请根据报险处理建议，携带车辆行驶证和驾照，将车辆送到指定地点定损（定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损）；
（4）请按指导收集理赔所需材料，并将材料交与还车门店或指定维修人员。

4、事故损失的垫付：
（1）在事故索赔所需材料不齐的情况下，您需垫付本车维修费用（即支付材料缺失保证金）；
（2）如有第三方损失，相关费用需由您先行垫付；
（3）发生事故后如需要垫付维修费、第三者费用，拖车费等费用，垫付前请现场拨打13999963288，报备事故及车损；客服中心会给出您费用的合理性建议，及费用该由哪方来承担。

5、为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔，请您务必在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们（特大人伤事故，或费用超1万元，可相应延缓30日）；感谢您的配合；

6、保险公司理赔结束后，我们会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您（具体费用由保险公司核损，最终返还给您的费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定）；
注：发生事故后，请勿擅自维修事故车辆，否则您将承担赔偿损失等违约责任，超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分，也将由您承担。

救援及备用车说明：
提供全新疆"7×24小时"的救援服务。如遇紧急情况，请您致电24小时客户服务中心13999963288；
1、由于车辆本身故障引起的救援，费用由租车公司承担；
（1）我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务；
（2）如车辆故障无法现场修复，请将车辆交与指定救援商：

备注：
1、车辆有对应车型所加的燃油，因客户所加燃油与车辆燃油要求不符合而造成的损失，全部由承租人承担。
2、停运损失费：因您违法违规用车导致车辆不能继续上路，需收取停运损失费。
3、计费方式：停运期内车辆的实际租金×停运天数
4、当同时具备多种停运情形的，按项目累加停运天数。
5、若车辆被盗抢或报废，您需支付停运损失直到公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明之日。
6、若车辆被扣，您需先预付30天停运损失费，后按实际扣押天数多退少补。
7、若在租车期间发生的车辆事故、人为原因造成的车辆故障，提前还车租期内租金不予退回，为保障您的人身财产安全，节省租车费用，请遵法守法、安全驾驶。
8、车辆内饰及随车物品遗失、损坏赔偿费：
车辆内饰及随车物品和设备不在保险公司理赔范围内，也不在我司基础服务费及费用免除范围内，若有遗失、损坏，请您按《随车物品清单及价格表》标准进行赔偿。车辆车身及外观配件有损坏需要您自费修理时，请您按照《车辆外观件更换费用标准》、《车辆外观损伤修复费用标准》支付。 《随车物品清单及价格表》《车辆外观件更换费用标准》《车辆外观损伤修复费用标准》。

好